Tous les paiements se font par carte cashless sur le festival.

Comment récupérer ma carte ?
Aux chalets Banque :
– en ville vendredi et samedi de 14h00 à 16h00, 2 points cashless Place Guillaume le Conquérant et Place de l’Abbé Legris (paiement CB uniquement sur ces 2 chalets)
– sur le festival
Frais d’activation de votre carte : 1 €. La carte de l’année dernière n’est pas réutilisable.

Est-ce que je peux utiliser ma carte sur tout le festival ?
Oui, partout sauf sur les stands des artistes.

Est-ce que je peux utiliser ma carte sur le camping ?
Non, les paiements se font en espèces au camping.

Comment (re)charger ma carte ?
Aux chalets Banque sur le site (en espèce ou carte bancaire). Vous pouvez recharger votre carte autant de fois que vous le souhaitez durant tout le festival.

Que se passe-t-il si ma carte est volée, perdue ou détériorée ?
Prenez en photo le code à 6 lettres qui se trouve au dos de votre carte. Si votre carte est volée, perdue ou détériorée, rendez vous au chalet « banque » et présentez ce code à un responsable cashless qui vous indiquera la marche à suivre.

Que se passe-t-il s’il reste de l’argent sur ma carte après le festival ?
Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après le festival pendant 15 jours sur notre site murmureduson.org
A NOTER ! une adresse mail peut être utilisée pour le remboursement d’1 seule carte

Comment connaître le solde de ma carte ?
Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel point de vente.

Comment prendre soin de ma carte ?
Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stockée votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.