Tous les paiements se font par carte cashless sur le festival.

Comment récupérer ma carte?

Au chalet Banque à l’entrée du festival. Frais d’activation de votre carte : 1 €.

Est-ce que je peux utiliser ma carte sur tout le festival ?

Oui, partout sauf sur les stands des artistes.

Est-ce que je peux utiliser ma carte sur le camping ?

Non, les paiements se font en espèces au camping,

Comment (re)charger ma carte ?

Au chalet Banque (en espèce ou carte bancaire). Vous pouvez recharger votre carte autant de fois que vous le souhaitez durant tout le festival.

Que se passe-t-il si ma carte est volée, perdue ou détériorée?

Prenez en photo le code à 6 lettres qui se trouve au dos de votre carte. Si votre carte est volée, perdue ou détériorée, rendez vous au chalet « banque » et présentez ce code à un responsable cashless qui vous indiquera la marche à suivre.

Que se passe-t-il s’il reste de l’argent sur ma carte après le festival ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après le festival pendant 15 jours sur notre site murmureduson.org

Comment connaître le solde de ma carte?

Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel point de vente.

Comment prendre soin de ma carte?

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stockée votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.